রেফারেন্স

f111. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি—কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ যেকোনো লেনদেনের সুরক্ষা এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা এনক্রিপশনঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
f111. f111. গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়—এতে আপনার ডেটা অন্য কেউ পরিবর্তন করতে পারবে না।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ—দুটোই এখান থেকে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত শনাক্ত করা সম্ভব হয়। তথ্য মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতর থেকে নিজের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন—এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

f111. আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেয়। নিচে জানুন আমরা কোন কোন ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নিই—ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার রাখা আমাদের দায়িত্ব।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket—SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল থেকে জমা দিন কিংবা উত্তোলন করুন, ট্রানজিটে কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত অভিজ্ঞতা দিতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদানপ্রদান হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু ওয়ালেট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোথাও দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই শেষে আপনার অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আইনগত কারণে কিছু তথ্য রাখতে হলে সেটা আপনাকে জানানো হবে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নম্বর আপডেটের অনুরোধ করুন। নিরাপত্তার জন্য পুরনো ও নতুন দুটো নম্বরেই OTP যাচাই হবে। এতে নিশ্চিত হয় যে অনুরোধ আপনার কাছ থেকেই এসেছে।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে—আমাদের সিস্টেমে কোনো পিন তথ্য জমা বা ট্রান্সমিট হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে SSL এনক্রিপশনসহ সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয়।

আপনার অধিকার ও এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—আমরা সাহায্য করার চেষ্টা করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

f111. Bangladesh আমাদের কথা f111. ক্যাসিনো ওয়াইল্ড পিক্সিস স্লট f111. লগইন